Онлайн каталог
Бизнес программы
11
Мои покупки (11)
Массажный с экстрактом конского каштана
14 бб
Код: 1103011
Объем: 500 мл
35.20 Br
Средство для удаления пятен
9 бб
Код: 1600010
Объем: 500 мл
22.50 Br
Мужской шампунь
10 бб
Код: 1119082
Объем: 225 мл
25.50 Br
Зубная паста отбеливающая
7 бб
Код: 1113015
Объем: 112 г
17.50 Br
Бальзам-гель с экстрактом каштана Двойной Эффект
5 бб
Код: 1106013
Объем: 125 мл
12.50 Br
Парфюмерная вода
13 бб
Код: 1000579
Объем: 50 мл
32.90 Br
Набор BEAUTY PAСK
5 бб
Код: 8200011
45.50 Br
Зубная паста отбеливающая с мисваком и финиками
9 бб
Код: 1001918
Объем: 130 г
22.90 Br
Хайлайтер
20 бб
Код: 1001535
Объем: 12 мл
49.90 Br
Детский шампунь "Оливка"
12 бб
Код: 1102057
Объем: 360 мл
29.90 Br
Парфюмерная вода
24 бб
Код: 1001791
Объем: 50 мл
60.20 Br
Итого
354.50 Br
Перейти в корзину
Вход
|
Регистрация
Nutriplus
Макияж
Лицо
Консилеры и корректоры
Контуринг
Праймеры
Пудра
Румяна
Тональные средства
Фиксация
Хайлайтеры
Глаза
Карандаши
Тушь
Уход
Палетки
Подводки
Губы
Бальзамы
Блеск
Карандаши
Помада
Брови
Карандаши
Пробники
Ароматы
Женские
Дезодорант
Парфюм
Спрей для тела
Мужские
Дезодорант
Парфюм
Парфюм
Eau de cologne
Пробники
Уход за кожей
Тело
Ванна и душ
Интимная гигиена
Массаж
Мыло
Питание и увлажнение
Специальный уход
Уход за ногами
Уход за полостью рта
Лицо
Антивозрастная
Крем
Лосьоны и тоники
Маски и скрабы
Очищение и увлажнение
Волосы
Маски
Специальный уход
Стайлинг
Шампуни и кондиционеры
Мужская серия
Детям
Пробники
Аксессуары
Макияж
Кисти
Спонжи
Волосы
Расчески
Твой дом
Аксессуары
Микрофибры
Другое
Уход за домом
Большая стирка
Наборы
Бренд
Фирменный стиль
Пакеты
Другое
Печатная продукция
Печатная продукция
Коллекции
LAVENDER
NATURELLE
Dr.C.Tuna
Dr.C.Tuna Активированный уголь
Dr.C.Tuna Алоэ вера
Dr.C.Tuna Age Reversist
Dr.C.Tuna Масло Черного Тмина
Stay Fresh
Brown Sugar
Dr.C.Tuna Aqua
Dr.C.Tuna Массажные гели
Dr.C.Tuna CALENDULA OIL
Dr.C.Tuna Уход за ногами
MAN
DR.C.TUNA HAIR CARE & STYLE
Dr.C.Tuna Чайное дерево
NUTRIPLUS
BOTANICS
Dr.C.Tuna Intimate Care
Dr.C.Tuna Экстракт чеснока
DR.C.TUNA LUMI RADIANCE
KERATIN
Dr.C.Tuna RESURFACE
Mr.Wipes
Акции
Возврат товара
Если у вас есть претензии к заказу, вы можете:
Обратиться к сотруднику Центрального офиса (ЦО), где получали свой заказ;
Обратиться к сотруднику Пункта Обслуживания Фармаси (ПОФ), где получали свой заказ;
Обратиться на инфолинию компании
info@farmasi.by
;
Отправить почтовое отправление в компанию Фармаси.
Виды возвратов:
1. Количество продукции не соответствует указанному в заказе:
Ошибки при сборке заказа (лишняя продукция, не положили продукцию, перепутали наименование).
2. Качество упаковки и продукта:
Повреждена упаковка;
Производственный брак.
3. Аллергия на продукцию (при наличии справки специалиста).
4. Есть несоответствие параметрам (цвет, размер и т.д.), указанным в каталоге.
Не принимаются к рассмотрению:
1. Возвраты, вызванные неправильным хранением продукта.
2. Вскрытая и тестированная продукция.
Срок подачи и рассмотрения:
Срок подачи претензии зависит от вида претензии и способа получения заказа. Общий срок рассмотрения любого из обращений покупателей в компанию по возврату продукции составляет
не более 7 (семи) календарных дней с момента получения полной информации по обращению.
Претензии на товар принимаются в течение
2 месяцев
со дня размещения заказа.
BR↑
BR↓
Оформление возврата продукции:
Любой возврат продукции принимается только при наличии бланка рекламации (
см.
Бланк рекламации
), а также самого продукта, к которому имеются претензии. Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Важный момент!
Для предоставления в компанию полной информации при рассмотрении претензий по заказу, важно , вместе с бланком претензии и фото присылать
видео распаковки заказа
.
На момент видеосъемки упаковка заказа не должна быть вскрыта, а также на видео должны быть четко видны адрес и трек номер отправления ( этикетка).
Правила видео распаковки
Обратите внимание, что видео съемка обязана производиться непрерывно, начиная с запечатанной коробки. Что должно быть показано на съемке:
1. Коробка снаружи должна быть показана со всех сторон (включая этикетку на коробке), чтобы убедиться в отсутствии повреждений в процессе доставки;
2. Далее снимается вскрытие коробки и пересчет вложения;
3. В конце съемки демонстрация пустой упаковки из-под отправления;